Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site LookCat.

En passant commande sur ce site, le client accepte expressément ces conditions.

2. Produits

Chaque produit est confectionné à la main avec soin.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et les lots de tissu.

Les mesures sont indiquées pour chaque produit : merci de les consulter avant commande.

3. Commande

Toute commande sur le site implique l’acceptation complète des présentes CGV.

Les commandes sont confirmées après paiement complet.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Shopify Payments (Carte bancaire, Paypal, Apple Pay…).

Les transactions sont sécurisées.

6. Délais de confection et d’expédition

Chaque commande est confectionnée à la main dans un délai de 3 semaines à 1 mois.

L’expédition se fait sous 2 à 4 jours ouvrés après la fin de la confection.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement selon le volume de commandes ou les transporteurs.

7. Livraison

Voir la Politique d’expédition pour les détails sur les zones, les frais et les délais.

Les frais de douane pour les commandes hors Union Européenne sont à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et intact.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

9. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé initialement, hors frais de port si applicables, sous un délai de 14 jours.

10. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos) sont la propriété de LookCat et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Service client

Pour toute question, veuillez nous contacter à : hello@lookcat.fr